Politique de confidentialité

Mise à jour : juillet 2026

Cette politique explique quelles données Grand Life Concierge reçoit via le site, pourquoi et comment elles sont traitées. Via le site, nous ne collectons que des coordonnées pour traiter votre demande — aucun document ni aucune donnée de paiement.

Quelles données nous collectons

Via le formulaire de demande : votre nom, un contact (téléphone, Telegram ou email), éventuellement le nom de votre société (pour les demandes d'entreprise), un commentaire, les services cochés, la destination, le tour ou l'offre, ainsi que la langue de l'interface et la page depuis laquelle la demande a été envoyée.

Données techniques du lien : les balises UTM, si vous êtes arrivé via un lien publicitaire ou partenaire.

Nous ne collectons via le site ni passeports, ni scans, ni relevés, ni données de paiement. Ces documents transitent par des canaux sécurisés distincts, en dehors du site.

Pourquoi et sur quelle base

Les données servent à vous contacter et à traiter votre demande : préciser les détails, composer un programme et des services, répondre à vos questions.

La base du traitement est votre consentement, donné en cochant la case du formulaire. Sans consentement, le formulaire n'est pas envoyé.

Avec qui nous partageons les données

Une notification de votre demande est envoyée à notre conseiller sur Telegram et contient votre nom, votre contact, les services sélectionnés, la destination et la page de la demande. Les pièces jointes et documents n'y figurent pas.

Les données sont stockées dans notre base ; le site est hébergé chez un hébergeur. Nous ne vendons pas vos données et ne les partageons pas avec des tiers à des fins publicitaires.

Cookies

Nous n'utilisons que des cookies techniques : le thème enregistré, la devise d'affichage choisie, ainsi que vos listes de favoris et de comparaison. Les balises UTM sont lues depuis l'adresse du lien.

Le site ne comporte aucun traceur publicitaire ou analytique tiers.

Durée de conservation des données

Nous conservons les données de la demande pendant la durée du travail sur votre dossier et une période raisonnable ensuite, afin de pouvoir reprendre la discussion si nécessaire. Sur simple demande de votre part, nous les supprimons plus tôt.

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification ou leur suppression, et retirer votre consentement au traitement. Pour cela, contactez-nous via les coordonnées de la page Contact.

Mineurs

Le service s'adresse aux personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment de données de personnes de moins de 18 ans.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date de la dernière mise à jour figure en haut de la page.

Contact

Pour toute question relative au traitement des données, contactez-nous via la page Contact. Les informations sur le service sont disponibles sur demande.

Ce document peut être complété. Pour les services réglementés (comptes bancaires, titres de séjour, paiements transfrontaliers, investissements), la décision finale appartient à la banque ou à l'autorité publique.