Conditions générales

Grand Life Concierge repose sur un modèle simple : le tour VIP est la porte d'entrée, tandis que la valeur principale réside dans les services associés (logement, accompagnement bancaire, titre de séjour, relocation, commerce transfrontalier, questions d'investissement). Nous agissons comme coordinateur : nous aidons à préparer les documents, à sélectionner des partenaires spécialisés et vous accompagnons tout au long du parcours.

Une demande laissée sur le site ne constitue ni une offre ni un contrat et ne vous engage à rien. Les conditions d'un service donné sont convenues séparément avant le début du travail.

Le tour est un service payant. La réservation s'effectue avec un acompte ; l'annulation et le report se font d'un commun accord. Les conditions exactes de paiement, le montant de l'acompte et les modalités de remboursement sont communiqués lors de la réservation.

Les prix affichés sur le site sont indicatifs et présentés sous la forme « à partir de … ». Le coût final est calculé pour votre demande précise, la taille du groupe et les dates.

Pour les comptes bancaires, les titres de séjour, les paiements transfrontaliers et les questions d'investissement, la décision finale appartient à la banque, à l'autorité publique ou à l'organisme habilité. Nous préparons les documents et assurons l'accompagnement, mais ne garantissons ni approbation, ni délais, ni rendement, et ne donnons pas de conseil en investissement personnalisé.

Les actes réglementés sont accomplis par des partenaires spécialisés en leur propre nom ; des procédures de vérification du client peuvent être requises.

Nous agissons de bonne foi et dans des limites raisonnables. Nous ne sommes pas responsables des décisions de tiers (banques, autorités publiques) ni des cas de force majeure.

Les contenus du site appartiennent au service et aux ayants droit. Les photographies sont fournies à titre illustratif.

Les litiges se règlent par la négociation ; le droit applicable et la juridiction compétente sont définis dans le contrat du service concerné.

Nous pouvons mettre à jour ces conditions. La date de la dernière mise à jour figure en haut de la page.

Les coordonnées se trouvent sur la page Contact. Les informations sur le service sont disponibles sur demande.